TROCAS E DEVOLUÇÕES
As DEVOLUÇÕES (direito de arrependimento), por qualquer motivo, são aceitas em até sete (07) dias corridos após o recebimento do pedido.
As TROCAS são aceitas em até trinta (30) dias corridos após o recebimento do pedido.
Condições gerais
- O custo do frete para a nossa central, em caso de troca ou devolução, é por conta do cliente. Já o custo do envio da peça trocada para o cliente será sempre por conta da Ela Beachwear;
- Você tem até sete (07) dias corridos após o recebimento do pedido para desistir de sua compra e ter seu dinheiro de volta, independente do motivo. As solicitações feitas fora do prazo não serão aceitas;
- Você pode trocar a sua compra por qualquer outro produto do site de valor equivalente em até trinta (30) dias após o recebimento do pedido;
- Em caso de troca por defeito ou erro no pedido, pedimos que encaminhe foto do produto danificado e um breve relato para [email protected];
- A transação de devolução do valor pago ou estorno terá início quando o produto rejeitado for recebido em nossa central e acontecerá de acordo com a política do método de pagamento escolhido no momento da compra;
- Produtos personalizados, com sinais de uso e/ou ajustes, sem a nota fiscal, fora da embalagem original, sem a etiqueta e o lacre de segurança não poderão ser trocados ou devolvidos;
- Toda a comunicação sobre trocas, devoluções, defeitos e outros atendimentos será feita através do e-mail [email protected].
Equipe Ela Beachwear